FAQ

Bottega Bologna, la selezione dei migliori prodotti di assoluta qualità, nazionali e sostenibili, proponendo in massima sicurezza un servizio di qualità direttamente a casa Tua.

Hai bisogno di un supporto? Prima di inviarci una richiesta prova a sfogliare la nostra sezione Faq,
abbiamo già risolto alcuni dei dubbi che alcune persone ci hanno richiesto.

Quanto costa il servizio?
  • L'iscrizione a Bottega Bologna è totalmente gratuita.
  • Se il tuo ordine SUPERA i € 59,00 la consegna è GRATIS!
Quali sono i tempi di consegna?

Per gli ordini effettuati nei giorni dal LUNEDI' al VENERDI' entro le  ore 16:00, la consegna viene effettuata il giorno successivo.

Se avessi altre preferenze, termina tranquillamente il tuo ordine e indica nelle NOTE la tua data prescelta, volendo anche una fascia oraria preferita compresa dalle ore 13:00 alle 21:00.

Queste tempisiche sono necessarie per organizzare la distribuzione logistica di tutte le spese per il giorno selezionato, comunicare gli ordini ai fornitori e dare loro il tempo di preparare i loro prodotti. 

Ti ricordiamo che, una volta chiusi gli ordini e ricevuto l'orario della tua consegna, non è più possibile richiedere modifiche.

La mia spesa è in ritardo, cosa devo fare?

Non preoccuparti, le spese confermate verranno consegnate regolarmente.

Alcune consegne potrebbero subire ritardi che vengono comunicati nel corso della giornata tramite telefonata. Non sarà necessario chiamare il call center per ulteriori informazioni.

Il prodotto non mi soddisfa, cosa posso fare?

Noi di Bottega Bologna lavoriamo ogni giorno per garantire prodotti di grandissima qualità. A volte, però, può succedere che qualcosa vada storto e un prodotto possa risultare non all'altezza delle nostre e delle vostre aspettative. 

In questi sicuramente rari casi, segnalaci subito il problema e noi ti rimborseremo il prezzo del prodotto con un accredito sul tuo conto corrente o erogandoti un codice sconto di pari importo per la prossima spesa!

Certamente faremo il possibile per evitare che succeda di nuovo!

Non hai trovato quello che cercavi?
Contattaci (link pagina CONTATTACI) e saremo lieti di aiutarti.